חיבור סליקת אשראי לחנות אונליין: מה בודקים עם HYP | ShiftStore 1. [ShiftStore](https://store.shift.co.il) 2. / 3. [כתבות](https://store.shift.co.il/articles) 4. / 5. [בלוג חנות וירטואלית](https://store.shift.co.il/articles/%D7%91%D7%9C%D7%95%D7%92-%D7%97%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%95%D7%99%D7%A8%D7%98%D7%95%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%AA-3094) 6. / 7. חיבור סליקת אשראי לחנות אונליין: מה בודקים עם HYP ![חיבור סליקת אשראי לחנות אונליין: מה בודקים עם HYP](https://content.shiftme.co.il/tenants/shift/articles/01M6YMEP0VRNJ97VJJ718730XA/c/חיבור-סליקת-אשראי-לחנות-אונליין-מה-בודקים-עם-hyp-25608-lg.webp) חיבור סליקת אשראי לחנות אונליין: מה בודקים עם HYP ================================================= 08.11.2026 רוצים לקבל תשלום באשראי בחנות? מדריך לשאלות על חיבור HYP, מסלול הסליקה, אישורי העסק ובדיקות רכישה, כדי להכין תהליך תשלום שמתאים לצורכי העסק. תוכן הכתבה 10 פסקאות 1. [מה צריך לסגור לפני חיבור סליקת אשראי לחנות](#מה-צריך-לסגור-לפני-חיבור-סליקת-אשראי-לחנות) 2. [מי עושה מה בחיבור](#מי-עושה-מה-בחיבור) 3. [מה להכין לפני השיחה עם HYP](#מה-להכין-לפני-השיחה-עם-HYP) 4. [השאלות ששווה לשאול על המסלול](#השאלות-ששווה-לשאול-על-המסלול) 5. [דוגמה: דף הכנה של חנות קטנה](#דוגמה-דף-הכנה-של-חנות-קטנה) 6. [החיבור לחנות עצמה](#החיבור-לחנות-עצמה) 7. [מה הלקוח צריך לדעת לפני שהוא משלם](#מה-הלקוח-צריך-לדעת-לפני-שהוא-משלם) 8. [בדיקת עסקה לפני ההשקה](#בדיקת-עסקה-לפני-ההשקה) 9. [רשימה קצרה לפני שמחברים](#רשימה-קצרה-לפני-שמחברים) 10. [הצעד הבא](#הצעד-הבא) מה צריך לסגור לפני חיבור סליקת אשראי לחנות ------------------------------------------ לפני **חיבור [סליקת אשראי](/tags/%D7%A1%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%AA-%D7%90%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%99-4996) לחנות** דרך [HYP](/tags/hyp-2968), כדאי להגיע לשיחה עם שלושה דברים מוכנים: תמונה ברורה של מה אתם מוכרים ובאיזה היקף, רשימת שאלות על המסלול והעלויות, ותוכנית לבדיקת עסקה לפני שהחנות נפתחת ללקוחות. מי שמגיע בלי זה מקבל בדרך כלל הצעה כללית, ומגלה רק אחרי ההשקה שחסרה לו פריסת תשלומים, שהוא לא יודע מתי הכסף נכנס, או שאין לו מושג איך עושים זיכוי. בהמשך תמצאו מה להכין מראש, אילו שאלות לשאול, דוגמה של דף הכנה מלא, ואיך בודקים עסקה לפני שמתחילים למכור. מי עושה מה בחיבור ----------------- כדאי להבין קודם מי משתתף בתהליך, כי לכל אחד מהם יש שאלות אחרות: - **חברת האשראי:** איתה יש התקשרות של העסק כדי לקבל [תשלום](/tags/%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-2176) בכרטיסים. ב־[HYP](/tags/hyp-2968) הצוות מלווה בבחירת המסלול ובתהליך ההתקשרות מול חברת האשראי שתבחרו. - **[HYP](/tags/hyp-2968):** ספק פתרון התשלום. אצלה בוחרים מסלול, והיא מספקת את פתרון הסליקה שדרכו עובר התשלום בכרטיס. - **החנות שלכם:** המקום שבו הלקוח בוחר מוצרים, משלים הזמנה, ואתם רואים אותה ומטפלים בה. ההפרדה הזו עוזרת לשאול את השאלה הנכונה את הגורם הנכון. עמלה ומועד העברת כספים שואלים את ספק הסליקה. איך ההזמנה נראית אחרי התשלום בודקים בחנות. מה להכין לפני השיחה עם HYP -------------------------- את רשימת המסמכים והאישורים המדויקת לעסק שלכם תקבלו מ־[HYP](/tags/hyp-2968) ומחברת האשראי, והיא יכולה להשתנות לפי סוג העסק והמסלול. מה שכן אפשר להכין כבר עכשיו הוא המידע שכל ספק [סליקה](/tags/%D7%A1%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%94-7895) ישאל עליו: - **פרטי העסק:** שם העסק, סוג העוסק ומספר העוסק או החברה, ופרטי איש קשר. - **חשבון בנק:** לאיזה חשבון אתם רוצים שהכסף ייכנס. כדאי לשאול אם יש דרישה לחשבון על שם העסק. - **מה אתם מוכרים:** תיאור קצר וברור של המוצרים או השירותים, וכתובת החנות אם כבר יש. - **היקף משוער:** כמה הזמנות אתם מצפים לקבל בחודש, ומה הסכום הממוצע להזמנה. גם הערכה גסה עוזרת להתאים מסלול. - **פריסת תשלומים:** האם תרצו לאפשר אותה, ולאילו סכומים. - **לקוחות מחוץ לישראל:** אם יש, תציינו את זה כבר בשיחה הראשונה. - **מדיניות ביטול, החזרות ומשלוחים:** טיוטה כתובה, כדי שתדעו איך ייראו זיכויים. אין צורך שהכול יהיה סגור עד הסוף. המטרה היא שבשיחה הראשונה תדברו על המסלול שמתאים לעסק, ולא תשלימו פרטים בסיסיים במשך כמה ימים. השאלות ששווה לשאול על המסלול ---------------------------- עלויות ותנאים של [סליקה](/tags/%D7%A1%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%94-7895) משתנים לפי העסק והמסלול, ולכן אל תסתמכו על מספרים ששמעתם ממישהו אחר. תבקשו הצעה כתובה, ותשאלו את השאלות האלה: 1. **מה העלות החודשית, ומה כלול בה?** ב־[HYP](/tags/hyp-2968) העלות של חיבור הסליקה חודשית ונקבעת לפי המסלול. תבקשו לראות בנפרד דמי שירות, עמלה לכל עסקה, וכל [תשלום](/tags/%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-2176) נוסף כמו עמלת מינימום. 2. **עם איזו חברת אשראי עובדים, ומה לוח הזמנים?** כמה זמן לוקח לקבל אישור, ומה צריך להשלים בדרך. 3. **מתי הכסף נכנס לחשבון?** יש הבדל בין אישור עסקה בקופה לבין היום שבו הכסף זמין אצלכם. זה משפיע על התזרים, במיוחד בחודש הראשון. 4. **פריסת תשלומים:** האם היא זמינה במסלול שלכם, כמה תשלומים אפשר לתת, ומי משלם על הפריסה. 5. **אבטחה:** פתרונות הסליקה של [HYP](/tags/hyp-2968) עומדים בתקן PCI, ויש אצלה טכנולוגיית 3DS לסליקה בטוחה. תשאלו אם היא פעילה במסלול שלכם, ומה היא משנה ללקוח בזמן התשלום. 6. **[תשלום](/tags/%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-2176) במט״ח:** אם יש לכם לקוחות בחו״ל, [HYP](/tags/hyp-2968) תומכת בחיוב במטבע המקור, אבל ההרשאה לכך תלויה באישור של חברת האשראי שהמסוף מחובר אליה. 7. **זיכוי וביטול:** איך עושים זיכוי מלא או חלקי, מאיפה, ותוך כמה זמן הלקוח רואה אותו. 8. **חשבוניות וקבלות:** איך יופק המסמך ללקוח אחרי [תשלום](/tags/%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-2176), ואם צריך לשם כך שירות נוסף. 9. **תמיכה:** למי פונים כשעסקה נתקעת או כשדף התשלום לא עובד, ובאילו שעות. תכתבו את התשובות באותו מסמך של ההצעה. כך, אם משהו לא עובד כמו שסוכם, יש לכם על מה להצביע. דוגמה: דף הכנה של חנות קטנה --------------------------- *להמחשה בלבד. העסק והמספרים בדויים.* נניח [חנות אונליין](/tags/%D7%97%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%95%D7%A0%D7%9C%D7%99%D7%99%D7%9F-9751) בשם תבלין הבית, שמוכרת מארזי תבלינים ומתנות קטנות. ככה יכול להיראות הדף שהם מכינים לפני השיחה: - **מה מוכרים:** מארזי תבלינים, מארזי מתנה לחגים ושוברי מתנה. - **היקף משוער:** כ־150 הזמנות בחודש, ובחגים יותר. - **הזמנה ממוצעת:** כ־180 ₪. מארזי חגים לעסקים מגיעים גם ל־1,500 ₪. - **פריסת תשלומים:** רק להזמנות גדולות, בעיקר למארזים לעסקים. - **לקוחות בחו״ל:** אין כרגע. אם זה ישתנה, נבדוק שוב. - **זיכויים:** בעיקר כשמוצר אזל אחרי שהלקוח כבר שילם. רוצים לדעת איך עושים זיכוי חלקי. - **שאלה פתוחה:** איך תופק חשבונית ללקוח אחרי כל הזמנה, ומי מחבר את זה. הדף הזה תופס חצי עמוד, אבל הוא משנה את השיחה. במקום לשמוע הצגה כללית של מסלולים, תבלין הבית יכולה לשאול ישר על פריסה להזמנות גדולות ועל זיכוי חלקי, שאלו בדיוק הדברים שיקרו אצלה. החיבור לחנות עצמה ----------------- אחרי שהמסלול סגור, צריך לחבר אותו לקופה של החנות. כאן עולה שאלה שרבים מדלגים עליה: האם החנות שלכם יודעת לעבוד עם [HYP](/tags/hyp-2968), או שתצטרכו דף [תשלום](/tags/%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-2176) חיצוני וקישור לכל הזמנה. כשהחיבור יושב בתוך הקופה, הלקוח משלים הזמנה ותשלום באותו תהליך, ואתם רואים את ההזמנה במקום אחד. ב־Shift Store אפשר לחבר [סליקת אשראי](/tags/%D7%A1%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%AA-%D7%90%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%99-4996) באמצעות [HYP](/tags/hyp-2968) לתשלום בכרטיס אשראי ולפריסת תשלומים, בהתאם למסלול שסגרתם עם הספק. ההגדרה של התשלומים והאספקה היא חלק מהקמת החנות, ובודקים אותה לפני שהחנות עולה לאוויר. חשוב לדעת שהעלויות של [HYP](/tags/hyp-2968) וחברת האשראי עשויות להיות נפרדות מהעלות של החנות, ושחיבור לחשבוניות עשוי לדרוש ספק נפרד. את זה כדאי לסגור עוד לפני ההשקה, ולא אחרי ההזמנה הראשונה. אם תרצו לאפשר גם [תשלום](/tags/%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-2176) בלי כרטיס, ב־Shift Store יש אפשרויות [תשלום](/tags/%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-2176) ב־[bit](/tags/bit-8968) וב־[PayBox](/tags/paybox-8560) בהעברה ישירה, בכפוף לזמינות השירות ולתנאים מול העסק. זה מסלול אחר עם התנהלות אחרת, ולכן כדאי לבחון אותו בנפרד. מה הלקוח צריך לדעת לפני שהוא משלם --------------------------------- *זה סיכום כללי ולא ייעוץ משפטי.* מכירה בחנות אונליין היא בדרך כלל עסקת מכר מרחוק. לפי חוק הגנת הצרכן, בעסקה כזו צריך לגלות ללקוח בין היתר את מחיר המוצר או השירות ואת תנאי התשלום האפשריים, ואחר כך לתת לו מסמך בכתב שכולל גם את המחיר ואת תנאי התשלום שחלים על העסקה. בפועל, אם אתם מאפשרים פריסת תשלומים, תכתבו בחנות באיזה סכום היא זמינה ובכמה תשלומים. ואם יש תוספת מחיר על פריסה, הלקוח צריך לראות אותה לפני התשלום ולא לגלות אותה בדף החיוב. בדיקת עסקה לפני ההשקה --------------------- לפני שפותחים את החנות, תבדקו את התשלום עצמו. קודם תשאלו את [HYP](/tags/hyp-2968) איך עושים בדיקה במסלול שלכם: אם יש סביבת בדיקה, או שעושים עסקה אמיתית בסכום קטן ומזכים אותה. תעבדו לפי ההנחיות שקיבלתם, ואל תמציאו שיטה לבד. בזמן הבדיקה, תעקבו אחרי הדברים האלה: 1. [תשלום](/tags/%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-2176) מהטלפון ומהמחשב, כדי לראות שדף התשלום נוח בשניהם. 2. ההזמנה מופיעה בחנות, ובסטטוס שמראה שהיא שולמה. 3. הלקוח מקבל אישור הזמנה במייל. ב־Shift Store אפשר לשלוח ללקוח אישור הזמנה בדוא״ל, והמסמכים מופקים לפי חיבור החשבוניות שהגדרתם. תבדקו שהם באמת יוצאים. 4. אם הגדרתם פריסת תשלומים, היא מופיעה רק במקום ובסכומים שהתכוונתם. 5. עסקה שנדחתה: תראו מה הלקוח רואה, ושההזמנה לא מסומנת כאילו שולמה. 6. זיכוי: תעשו זיכוי לעסקת הבדיקה, ותבדקו שהוא מופיע אצלכם ואצל מי ששילם. בדיקה מלאה של כל הקופה, כולל משלוח וקופונים, היא נושא בפני עצמו. כאן המטרה היא לוודא שהכסף עובר, שההזמנה נרשמת נכון, ושאתם יודעים לבטל עסקה כשצריך. רשימה קצרה לפני שמחברים ----------------------- 1. הכנתם דף עם פרטי העסק, היקף משוער, הזמנה ממוצעת ושאלת הפריסה. 2. קיבלתם הצעה כתובה מ־[HYP](/tags/hyp-2968), עם עלות חודשית, עמלות ותנאים. 3. אתם יודעים מתי הכסף נכנס, ואיך עושים זיכוי. 4. החלטתם איך תופק חשבונית ללקוח, ומי מחבר את זה. 5. תנאי התשלום ופריסת התשלומים כתובים בחנות. 6. עשיתם עסקת בדיקה לפי ההנחיות שקיבלתם, כולל דחייה וזיכוי. הצעד הבא -------- תכינו היום את דף ההכנה, גם אם הוא לא מושלם, וקבעו שיחה עם [HYP](/tags/hyp-2968). עם התשובות ביד יהיה לכם קל יותר להשוות ולהחליט. מקימים חנות ורוצים שהקופה והסליקה יהיו מוגדרות ובדוקות כבר ביום הפתיחה? אפשר להתחיל בשיחת היכרות עם [צוות ההקמה של Shift Store](https://store.shift.co.il/) ולבדוק יחד מה החנות שלכם צריכה. [בלוג חנות וירטואלית](https://store.shift.co.il/articles/%D7%91%D7%9C%D7%95%D7%92-%D7%97%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%95%D7%99%D7%A8%D7%98%D7%95%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%AA-3094) [קופה](https://store.shift.co.il/tags/%D7%A7%D7%95%D7%A4%D7%94-8869) [חנות אונליין](https://store.shift.co.il/tags/%D7%97%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%95%D7%A0%D7%9C%D7%99%D7%99%D7%9F-9751) [אמצעי תשלום](https://store.shift.co.il/tags/%D7%90%D7%9E%D7%A6%D7%A2%D7%99-%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D-5854) [סליקת אשראי](https://store.shift.co.il/tags/%D7%A1%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%AA-%D7%90%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%99-4996) [HYP](https://store.shift.co.il/tags/hyp-2968) אולי יעניין אותך גם ------------------- - [ ![bit ו-PayBox בחנות אונליין: בלי חברת סליקה או עם HYP](https://content.shiftme.co.il/tenants/shift/articles/01M7634ETF698A97Y0WBCEXZZT/c/bit-ו-paybox-בחנות-אונליין-בלי-חברת-סליקה-או-עם-hyp-98001-sm.webp) bit ו-PayBox בחנות אונליין: בלי חברת סליקה או עם HYP בחנות Shift Store אפשר לקבל תשלום ב-bit וב-PayBox בלי חברת סליקה, דרך כפתור מובנה בקופה: ה... ](https://store.shift.co.il/a/bit-%D7%95-paybox-%D7%91%D7%97%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%95%D7%A0%D7%9C%D7%99%D7%99%D7%9F-%D7%91%D7%9C%D7%99-%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%AA-%D7%A1%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%94-%D7%90%D7%95-%D7%A2%D7%9D-hyp-9257) - [ ![לפני סליקת אשראי בחנות: מדיניות, פרטי עסק וחובות גילוי](https://content.shiftme.co.il/tenants/shift/articles/01M74N3KC0SQ4HETEWQA458K21/c/לפני-סליקת-אשראי-בחנות-מדיניות-פרטי-עסק-וחובות-גילוי-55134-sm.webp) לפני סליקת אשראי בחנות: מדיניות, פרטי עסק וחובות גילוי לפני סליקת אשראי בחנות כדאי להשלים פרטי עסק, מדיניות החזרים ומשלוחים, וחובות גילוי בעסקת מ... ](https://store.shift.co.il/a/%D7%9C%D7%A4%D7%A0%D7%99-%D7%A1%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%AA-%D7%90%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%99-%D7%91%D7%97%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%9E%D7%93%D7%99%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%A4%D7%A8%D7%98%D7%99-%D7%A2%D7%A1%D7%A7-%D7%95%D7%97%D7%95%D7%91%D7%95%D7%AA-%D7%92%D7%99%D7%9C%D7%95%D7%99-9752) - [ ![קופה נוחה במובייל: איך מקלים על השלמת ההזמנה](https://content.shiftme.co.il/tenants/shift/articles/01M70W5GKCMTRP0SC84Z0KYDKD/c/קופה-נוחה-במובייל-איך-מקלים-על-השלמת-ההזמנה-93821-sm.webp) קופה נוחה במובייל: איך מקלים על השלמת ההזמנה הקופה נראית טוב אבל קשה למלא אותה בטלפון? בדקו שדות, מקלדת, הודעות ותצוגת הסכום, ולמדו לזה... ](https://store.shift.co.il/a/%D7%A7%D7%95%D7%A4%D7%94-%D7%A0%D7%95%D7%97%D7%94-%D7%91%D7%9E%D7%95%D7%91%D7%99%D7%99%D7%9C-%D7%90%D7%99%D7%9A-%D7%9E%D7%A7%D7%9C%D7%99%D7%9D-%D7%A2%D7%9C-%D7%94%D7%A9%D7%9C%D7%9E%D7%AA-%D7%94%D7%94%D7%96%D7%9E%D7%A0%D7%94-4385) - [ ![איסוף עצמי מחנות אונליין: איך מגדירים תהליך עבודה](https://content.shiftme.co.il/tenants/shift/articles/01M6ZG43NT6J5FKGSN3NMQN0MB/c/איסוף-עצמי-מחנות-אונליין-איך-מגדירים-תהליך-עבודה-35941-sm.webp) איסוף עצמי מחנות אונליין: איך מגדירים תהליך עבודה רוצים לאפשר ללקוחות להזמין באתר ולאסוף מהעסק? נבנה תהליך ברור להכנת ההזמנה, הצגת פרטי איסו... ](https://store.shift.co.il/a/%D7%90%D7%99%D7%A1%D7%95%D7%A3-%D7%A2%D7%A6%D7%9E%D7%99-%D7%9E%D7%97%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%95%D7%A0%D7%9C%D7%99%D7%99%D7%9F-%D7%90%D7%99%D7%9A-%D7%9E%D7%92%D7%93%D7%99%D7%A8%D7%99%D7%9D-%D7%AA%D7%94%D7%9C%D7%99%D7%9A-%D7%A2%D7%91%D7%95%D7%93%D7%94-9524) - [ ![משלוח חינם מעל סכום: איך קובעים סף משתלם לחנות](https://content.shiftme.co.il/tenants/shift/articles/01M6ZFV206MTC14R4GRKFJRH3Y/c/משלוח-חינם-מעל-סכום-איך-קובעים-סף-משתלם-לחנות-96568-sm.webp) משלוח חינם מעל סכום: איך קובעים סף משתלם לחנות סף למשלוח חינם נקבע לפי עלות המשלוח וגודל הסל. כך מגדירים אותו לכל שיטת משלוח ב־Shift Stor... ](https://store.shift.co.il/a/%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97-%D7%97%D7%99%D7%A0%D7%9D-%D7%9E%D7%A2%D7%9C-%D7%A1%D7%9B%D7%95%D7%9D-%D7%90%D7%99%D7%9A-%D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A2%D7%99%D7%9D-%D7%A1%D7%A3-%D7%9E%D7%A9%D7%AA%D7%9C%D7%9D-%D7%9C%D7%97%D7%A0%D7%95%D7%AA-1936) להמשך הכתבה